Termini e condizioni del servizio

Benvenuti nel negozio ufficiale di ALESSANDRAGALLO.

Informazioni sul Venditore

Alessandra Gallo Srl
Sede Legale:
Corso Aurelio Saffi 11/9,
16128 Genova (GE), Italia
Email: info@alessandragallo.it
P. IVA: 02665690992

In questa sezione troverai tutte le informazioni legali riguardanti l'accesso e l'uso del sito e-commerce www.alessandragallo.it (di seguito denominato "Sito"). L'accesso e l'utilizzo di questo Sito, così come l'acquisto di prodotti dal Venditore, presuppongono la lettura, la comprensione e l'accettazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

Condizioni Generali di Vendita

Ambito e Accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutti i contratti di vendita conclusi tra il Venditore e il Cliente attraverso il Sito.

Ogni acquisto è disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell'ordine del Cliente. Il Cliente è tenuto a visionare e accettare queste Condizioni Generali di Vendita, in particolare le informazioni precontrattuali, prima di confermare l'ordine.

Il Sito è dedicato alla vendita ai Consumatori. In caso di vendite a soggetti che non qualificano come Consumatori, si applicheranno le presenti Condizioni di Vendita, con le seguenti eccezioni:

a) Il Compratore non avrà diritto di recesso dall'acquisto come indicato nell'articolo 9 delle presenti Condizioni.
b) Il Compratore non beneficerà delle garanzie sui prodotti come specificato nell'articolo 7 delle presenti Condizioni.
c) Il Compratore non beneficerà di tutte le protezioni legali riservate ai Consumatori.

Al momento dell'invio di un ordine, il Cliente accetta di ricevere conferma dei dettagli dell'ordine e delle Condizioni di Vendita via email all'indirizzo fornito durante la registrazione o durante il processo di acquisto.

Eventuali costi per la connessione a Internet, inclusi i costi telefonici, sono a carico del Cliente secondo le tariffe applicate dal proprio operatore.

Prima di concludere il contratto di acquisto, il Cliente è informato su:

Prezzo totale dei beni, inclusivo di tasse e dettagli sulle spese di spedizione.
Modalità di pagamento.
Periodo entro cui il Venditore si impegna a consegnare i beni.
Termini e condizioni per esercitare il diritto di recesso.
Esistenza della garanzia legale per i beni acquistati.
Condizioni del servizio post-vendita e garanzie commerciali fornite dal Venditore.

Informazioni di Contatto

Per ulteriori informazioni su ALESSANDRAGALLO, il Cliente può contattare:

Nome Azienda: Alessandra Gallo S.r.l.
Indirizzo: Corso Aurelio Saffi 11/9, 16128 Genova (GE), Italia
Telefono: +39 3406859119
P. IVA: 02665690992

Caratteristiche dei Prodotti e Disponibilità

I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e in base ai termini e condizioni di vendita in vigore al momento dell'ordine del Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di modificare tali termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo alle vendite concluse successivamente.

I prezzi, la disponibilità dei prodotti e le descrizioni possono subire variazioni senza preavviso. Prima di inviare l'ordine, i Clienti devono verificare il prezzo finale di vendita.

Il Sito è accessibile in tutto il mondo e potrebbe contenere riferimenti a prodotti non disponibili o non acquistabili nel paese del visitatore. I prodotti acquistati sul Sito sono disponibili solo per gli utenti che richiedono la consegna in uno dei paesi elencati sul sito.

Conclusione del Contratto

Le offerte su www.alessandragallo.it non sono vincolanti per il Venditore e non costituiscono un'offerta al pubblico, ma semplicemente un “invitatio ad offerendum”. L'ordine del Cliente è considerato un contratto vincolante. Il Venditore accetta l'ordine inviando una ricevuta via email, contenente un riepilogo delle condizioni di vendita, le descrizioni dei prodotti e gli elementi essenziali del contratto (prezzo, modalità di pagamento). Il contratto si conclude e diventa vincolante quando il Cliente riceve la ricevuta dell'ordine.

L'ordine e la ricevuta dell'ordine sono considerati ricevuti quando le parti possono accedere ai messaggi elettronici. Se il Cliente non riceve un'email entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma dell'ordine o da qualsiasi altra comunicazione, il Cliente è tenuto a contattare il Venditore all'indirizzo customer@alessandragallo.it.

Acquisto di Prodotti

I prodotti visualizzati sul Sito possono essere acquistati selezionandoli e aggiungendoli al carrello. Una volta selezionati i prodotti desiderati, il Cliente verrà invitato a fornire le informazioni necessarie per completare il contratto, inclusi:

Dati personali: indirizzo email, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, codice fiscale e un numero di telefono di contatto.

Se il Cliente sceglie di pagare con carta di credito, dovrà fornire i dettagli della carta tramite una connessione sicura. Il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati forniti dal Cliente per fini contabili e amministrativi. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo dell'acquisto sarà addebitato al Cliente al termine dell'ordine sul Sito. Il Cliente può pagare i prodotti ordinati attraverso uno dei metodi di pagamento indicati sul Sito.

Termini di Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati tramite il Sito deve essere effettuato entro 72 ore dalla data di conferma dell'ordine da parte del Venditore. Il Cliente accetta espressamente che l'esecuzione del Contratto da parte del Venditore inizi dalla data in cui il pagamento è ricevuto sul conto bancario del Venditore.

Il Venditore accetta pagamenti tramite carta di credito e PayPal. Nel caso di pagamento tramite PayPal, il Cliente deve inviare una copia dell'ordine di trasferimento con l'indicazione del numero di trasferimento all'indirizzo info@alessandragallo.it.

I prezzi indicati sul Sito sono in Euro e inclusivi di IVA. Ai Clienti che acquistano da un paese Extra-CEE saranno addebitati per gli articoli acquistati (IVA esclusa), oltre al eventuali tasse, i costi di spedizione. Gli ordini spediti al di fuori della Comunità Europea sono serviti come DDP (Delivered Duty Paid).

Si prega di notare che alcune spedizioni potrebbero subire ritardi a causa del processo di sdoganamento, che è al di fuori del nostro controllo.

Metodi di Pagamento Accettati

Carte di Credito: Visa, Mastercard, American Express.
PayPal: I Clienti possono pagare utilizzando un account PayPal verificato. Il Venditore accetta pagamenti da account verificati e si riserva il diritto di spedire i beni all'indirizzo verificato associato all'account PayPal. I pagamenti da account PayPal verificati non possono essere annullati.

Satispay: I Clienti possono pagare utilizzando un account Satispay verificato. Il Venditore accetta pagamenti da account verificati e si riserva il diritto di spedire i beni all'indirizzo verificato associato all'account Satispay. I pagamenti da account Satispay verificati non possono essere annullati.

Garanzia sui Prodotti

Ai sensi della Direttiva Europea 44/99/CE e del Decreto Legislativo Italiano n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Venditore garantisce al Cliente, che si qualifica come "Consumatore", che i prodotti saranno esenti da difetti di progettazione e materiale e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. Questa garanzia non si applica se l'uso o la pulizia del prodotto non rispettano le istruzioni o avvertenze fornite dal Venditore e/o quelle sui tag o etichette del prodotto.

Il Cliente è tenuto a esaminare i prodotti entro 3 giorni e a inviare al Venditore, tramite email, un reclamo esplicito con l'indicazione di eventuali difetti e/o delle non conformità riscontrate, insieme alla documentazione pertinente (almeno una fotografia del prodotto, la conferma dell'ordine e la ricevuta).

Dopo aver ricevuto il reclamo e la documentazione allegata, il Venditore valuterà i difetti o le non conformità segnalate e potrà autorizzare il reso del prodotto a propria discrezione, contattando il Cliente via email. L'autorizzazione al reso dei prodotti non implica in alcun modo il riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza sarà confermata solo dopo il reso.

I prodotti per i quali il Venditore ha autorizzato il rimborso dovranno essere inviati dal Cliente, unitamente a una copia delle autorizzazioni al reso, entro 15 giorni dalla comunicazione del difetto o della non conformità, all'indirizzo: Alessandra Gallo S.r.l., Via Fortunato Costa 59, 16038 Santa Margherita Ligure (GE), Italia.