Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

È possibile richiedere il reso o il cambio entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo.

Per avviare la procedura, puoi andare direttamente sul tuo account cliente o contattarci a info@alessandragallo.it.

Dopo la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate per la restituzione o il cambio.

È prevista una tariffa fissa di 10€, che verrà detratta dal rimborso.

Il cambio invece é gratuito.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

I resi non sono accettati per prodotti in saldo o promozione.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati e con tutte le etichette originali.

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale, dopo verifica del prodotto.

Alessandra Gallo Srl
Via Fortunato Costa 59
16038 Santa Margherita Ligure (GE)
Italia
Tel: +39 3406859119

Riceverai via email una nota di credito e la fattura da stampare e consegnare al corriere.

I prodotti restituiti oltre i 14 giorni o con segni di utilizzo verranno rispediti al mittente.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o danneggiati.

Come richiedere un reso?
Invia una email a info@alessandragallo.it.

Quanto tempo ho?
Hai 14 giorni dalla consegna.

Quando ricevo il rimborso?
Dopo la verifica del prodotto restituito.

I prodotti in saldo sono restituibili?
No, non è possibile effettuare resi su articoli in promozione.

Chi paga il reso?
Il costo è a carico del cliente, salvo difetti o errori.